Każdy z nas zna ten scenariusz – wracamy zmęczeni po pracy, a w skrzynce czeka awizo. Często brakuje nam czasu na wizytę w placówce, a godziny otwarcia poczty nie zawsze pokrywają się z naszym wolnym czasem. Usługa „Doręczenie na życzenie” ma definitywnie rozwiązać ten problem.
Jak działa „Doręczenie na życzenie”?
Jeśli listonosz nie zastał Cię w domu i zostawił awizo, nie musisz już osobiście udawać się po odbiór przesyłki poleconej. Możesz zlecić jej ponowne dostarczenie bezpośrednio pod Twój adres.
Najważniejsze parametry usługi:
- Koszt: Stała opłata wynosi 4,50 zł za każdą przesyłkę.
- Termin realizacji: Ponowne doręczenie następuje najwcześniej następnego dnia roboczego po złożeniu zlecenia.
- Czas na decyzję: Usługę można zamówić nie później niż 14 dni od daty pierwszego awizowania. Po tym terminie przesyłka zostaje zwrócona do nadawcy.
Co istotne, klient ma wpływ na to, kiedy listonosz zapuka do drzwi. Podczas zamawiania usługi można wybrać jeden z trzech przedziałów czasowych:
- 09:00 – 13:00
- 13:00 – 15:00
- 15:00 – 19:00
(Uwaga: Godziny doręczenia są uzależnione od czasu pracy placówki obsługującej dany rejon).
Trzy proste sposoby na zamówienie usługi
Poczta Polska przygotowała kilka ścieżek kontaktu, aby proces był jak najmniej uciążliwy:
- Przez Internet: Najszybsza metoda to wypełnienie krótkiego formularza elektronicznego na oficjalnej stronie Poczty Polskiej.
- Telefonicznie: Biuro Obsługi Klienta przyjmuje zlecenia od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 20:00 pod numerami:
- 801 333 444 (z telefonów stacjonarnych),
- (+48) 43 842 06 00 (z telefonów komórkowych oraz z zagranicy).
- U listonosza: Można również przekazać wypełniony i wydrukowany formularz bezpośrednio listonoszowi obsługującemu nasz rejon.
2026: Rok wielkich zmian – czas na e-Doręczenia
Promocja ponownego doręczania listów to tylko część większego planu. Od 1 stycznia 2026 roku Poczta Polska weszła w kolejny, kluczowy etap wdrażania systemu e-Doręczeń. Jest to cyfrowy odpowiednik listu poleconego z potwierdzeniem odbioru.
Docelowo komunikacja z urzędami ma opierać się na skrzynkach elektronicznych, co w przyszłości całkowicie wyeliminuje papierowe awiza w sprawach urzędowych. Zanim jednak cyfryzacja obejmie każdy aspekt naszego życia, usługi takie jak „Doręczenie na życzenie” stanowią istotny pomost, czyniąc korzystanie z tradycyjnej poczty znacznie bardziej komfortowym.
Warto wiedzieć: Usługa „Doręczenie na życzenie” obejmuje przesyłki polecone (z wyłączeniem przesyłek z zawartością rzeczową, np. paczek, oraz przesyłek z usługą "do rąk własnych").
Napisz komentarz
Komentarze